Runājot par to, kādi ir aukstie zvani

Bizness

Ja jūs strādājat uzņēmuma birojā, tad drīzākvisi, tikās ar tālruņa zvaniem, kurā jūsu uzņēmumam tika piedāvāta sadarbība. Šādas sarunas parasti notiek nepareizā laikā, kad jūs absolūti nav gatavi atbildēt uz jautājumiem un pieņemt lēmumus. Ja jūs esat iepazinušies ar šo situāciju, tad jūs zināt, kādi ir saukstie zvani.

Kas ir auksti zvani?
Pieteikumi

Aktīvi pārdošana pa tālruni navtikai jomā b2b. Protams, mūsu valstī aukstā zvana sistēma ir mazāk attīstīta nekā Eiropā vai Amerikā, taču tā katru gadu gūst panākumus. Var teikt, ka pārtikas produktu tirdzniecības jomā patērētājiem ir vērojama to nozīmes pieaugums. Daudzi uzņēmumi piesaista cilvēkus aukstajam zvanam. Jebkuru preču pārdošana var reizināt daudz reižu, ja tos risina labs speciālists, kurš zina, kā ne tikai atrast cilvēku ar kopīgu valodu, bet arī pārliecināt viņus par viņu taisnīgumu, atvērt acis uz preces vai pakalpojuma priekšrocībām.

Skats no iekšpuses

Kas ir auksti zvani caur to, kas viņus saucvai tas ir Daudziem tas ir grūts un nogurdinošs darbs kopā ar lielu skaitu atteikumu, iebildumu un nežēlību. Būtībā rodas problēmas, jo speciālists nezina, kā iesniegt informāciju. Turklāt pastāvīgas neveiksmes liek domāt, ka preces nav vajadzīgas, un tās nav interesantas tām, kurām tas tiek piedāvāts. Tādēļ zvani tiek veikti bez iniciatīvas, kautrīgi un neskaidri. Ir vēlēšanās samazināt visus centienus, lai nosūtītu komerciālu priekšlikumu pa e-pastu un turpmāk gaida reakciju.

Aktīva pārdošana pa tālruni
Bet ir vēl viena pārdevēju kategorija. Viņi ir pārliecināti par viņu spējām, piedāvātajam produktam un līdz ar to viņu panākumiem. Šādi cilvēki vienmēr ir pozitīvi, viņiem patīk runāt, viņi izraisa godīgumu ar viņu patiesumu un profesionalitāti. Kādi ir auksti zvani ar viņu acīm? Šī ir izklaide un veids, kā uzlabot savu klientu sniegumu. Lai gūtu labumu viņiem un saņemtu daudz jaunu emociju.

Ārējais skats

Tie, kas sauc zvanus, ir arīir saistīts ar to dažādos veidos. Daži to uztver tikai kā kairinājuma avotu, bet citi mēģina redzēt izdevīgus komerciālos piedāvājumus. Protams, iespaids lielā mērā ir atkarīgs no cilvēka faktora. Pat visizdevīgākais piedāvājums netiek uztverts, ja tas ir slikti iesniegts. Sakarā ar to, ka ir uzņēmumi, kas paļaujas uz aukstiem zvaniem cilvēkiem, kuri nav pārzina pārdotos produktus, radās negatīvs šādu sarunu tēls.

Aukstie zvani - pārdošana
Mērķa orientācija

Nosakot, kādi ir saukstie zvani,ir jāpievērš uzmanība viņu izvirzītajiem mērķiem. Atkarībā no uzņēmuma profila un pārvaldības lēmumu pieņemšanas var būt dažādi telefona sakaru uzdevumi. Starp tiem jūs varat identificēt preču vai pakalpojumu pārdošanu, sanāksmes iecelšanu vai informācijas piegādi.

Lietojot pareizi, sauc zvanusvar būt efektīvs mārketinga un pārdošanas rīks. To rezultāts bieži vien ir noderīgs abām pusēm, tādēļ ir vērts ietaupīt sevi no neobjektivitātes attiecībā uz šo jautājumu un būt atvērtai jaunai sadarbībai.