Banku mārketings

Finanses

Katra kredītiestāde ir ieinteresētatāpēc piesaista vairāk klientu, tāpēc rūpīgi izstrādā banku mārketingu. Speciālistiem, kas iesaistīti šajā darbībā, būtu jāanalizē dažādi tirgus attiecību aspekti, lai savlaicīgi veiktu izmaiņas bankas politikā. Turklāt ir jāņem vērā patērētāju grupas vēlmes un prasības.

Faktiski banku mārketings ir sarežģītsnotikumi, tostarp pakāpeniska plānošana, finanšu tirgus situācijas analīze, konkrētas programmas īstenošana un tā turpmākā veicināšana. Tā kā jebkuras komercbankas galvenais mērķis ir gūt peļņu un to maksimāli palielināt, mārketinga speciālistam ir jāizveido nosacījumi, kas atbilstu abām pusēm - kredītiestādei un klientiem.

Banku mārketings ietver šādas funkcijas:

  • Informācijas bāzes veidošana.
  • Konkrētu mārketinga metožu un paņēmienu izpēte un atlase.
  • Pasākumu attīstība banku pakalpojumu popularizēšanai tirgū.
  • Kvalitatīvas reklāmas kampaņas veikšana.

Banku pakalpojumu mārketings ir balstīts uzīpašas programmas izstrāde konkrēta produkta veicināšanai. Konkrētas stratēģijas formulējums ietver pētījumu par tirgus vajadzībām un kredītiestādes spēju sniegt vēlamo pakalpojumu. Protams, ir nepieciešams veikt prognozējamu šī projekta rentabilitātes novērtējumu, kas ļaus apstiprināt tā īstenošanas iespējamību.

Visizplatītākie jēdzieni irvadība, koncentrēšanās un diferenciācija. Ja bankas mārketings ir balstīts uz stratēģiju vadībai izmaksu samazināšanā, tad visas turpmākās bankas darbības mērķis ir maksimāli samazināt izmaksu līmeni. Kā likums, tas ir piemērots, ja ir augsts konkurences līmenis, tas ir, kad kreditēšanas iestādes piedāvā tāda paša veida pakalpojumus līdzīgos apstākļos. Galu galā šādos apstākļos klientu prasības ievērojami palielinās. Bieži vien šo stratēģiju lielās bankas izmanto liela mēroga programmu īstenošanai.

Ar stratēģiju sauc par fokusēšanu vaikoncentrācija, banka izvēlas atsevišķu tirgus segmentu, saskaņā ar kuru tiek izstrādāts konkrēts produkts. Tiek pieņemts, ka speciālists veltī visu uzmanību, lai apmierinātu šauru patērētāju grupas vēlmes. Kā likums, kredītiestādes ir iesaistītas tāda segmenta meklēšanā, kas vēl nav ieinteresējis konkurentus, jo tad veiksmes iespējas būtiski palielināsies. Spilgts koncentrācijas stratēģijas piemērs ir specializētu banku darbība.

Trešais stratēģiskās pieejas veids kredītamMārketinga aktivitāšu institūcija ir pretēja iepriekšējai, un tā pamatā ir piesaistīt plašu klientu grupu loku. Tas nozīmē, ka speciālists izstrādā banku produktu ar tādām īpašībām un atšķirīgām iezīmēm, kas būtu vienlīdz pievilcīgas visām patērētāju kategorijām, piemēram, jauna veida aizdevumu ieviešana.

Mūsu valstī banku mārketings ir pieejamsattīstības pakāpe un pakāpeniska ieviešana. Tomēr jāatzīmē, ka jebkuras programmas veicināšanai pakalpojumu attīstībai ir nepieciešamas ievērojamas izmaksas. Tāpēc daudzas kredītiestādes nedomā piemērot banku mārketingu. Valsts finansējums var atvieglot situāciju, taču līdz šim budžets nav pietiekams. Es gribu atzīmēt kvalificētu darbinieku trūkuma problēmu, kas specializējas mārketinga aktivitātēs. Joprojām ir panākumi, jo banku sistēma ik gadu uzlabojas.