Koncepcija, loma, funkcijas, preču struktūra mārketingā. Kādas ir mārketinga preces? Produkta kvalitāte mārketingā ir ...

Mārketings

Ar precēm un pakalpojumiem, ar kuriem mēs saskaramies katru dienu,taču ir maz ticams, ka parastie patērētāji vismaz vienu reizi ir domājuši par savu ceļu, sākot no to radīšanas idejas un konstrukcijas, līdz ražošanai, transportēšanai, reklāmai un reklāmai. Tirgotājam produkta loma mārketingā ir ļoti nozīmīga, jo tā ir viņa darba galvenais priekšmets, kas ikvienam ir nepieciešams kādā vai citādā veidā. Visus svarīgākos produkta aspektus sīkāk aplūkojam šajā rakstā.

produkts mārketingā ir

Kas ir produkts?

Tirdzniecības produkts ir, no vienas puses,kas atbilstu cilvēku vajadzībām, no otras puses - pārdošanai izveidots produkts. Bet pretēji tautas uzskatam, tas vispār nav tas, kas notika montāžas līnijā. Tas ir viss process, kas nozīmē vairākus svarīgus soļus un tirgotājam milzīgus centienus veicināt.

Produkta izveides posmi

Pirmais solis ir plāna izstrāde. Tirgotājs analizē tirgus un patērētāju vajadzības un nosaka produkta funkcijas mārketingā, ko viņš varētu apmierināt un kādus ieguvumus pircējs dotu.

Otrais solis ir idejas izpilde. Tas viss attiecas uz produkta īstenošanu dzīvē - materiālu iegādi, ražošanu, iepakošanu, piegādi, mārketinga metodēm uc

Trešais solis ir mārketinga kombinācijas izmantošana. Tas ir darbs ar tirgu, konkurenti, elastīga cenu politika, efektīvi pārdošanas veicināšanas līdzekļi, reklāmas politika (reklāma, krājumi, POS materiāli utt.).

Galvenais, kas jāpatur prātā - kāvai nu šie posmi būtu efektīvi, produkts nebūs veiksmīgs, ja tas neizpildīs savu galveno funkciju - cilvēku vajadzību apmierināšanu, kas ir saistīts ar dažām tās vissvarīgākajām īpašībām.

mārketingā prece tiek saprasta kā

Preču patēriņa īpašības

Katram tirgotājam būtu jāzina, ka produkts tirdzniecībā ir ne tikai pats produkts, bet, pirmkārt, ieguvums, ko patērētājs iegūst, iegādājoties:

  • Funkcionalitāte - vai produktam ir noderīgas funkcijas patērētājam - kvalitāte vai daudzums, lietošanas plašums, priekšrocības uzglabāšanā, transportēšana, piegāde utt.
  • Pieprasījums - vai produkts atbilst tirgus pieprasījumam, sezonai, stilam vai modei.
  • Drošums un ilgmūžība - cik ilgi tas kalpos produktam, kāds ir tā kalpošanas laiks, neatkarīgi no tā, vai tas ir piemērots problēmu novēršanai un remontam, neatkarīgi no tā, vai tam ir garantijas un pēcpārdošanas pakalpojumi.
  • Ergonomika - tā ir ērtība un komforts no tās izmantošanas, garšas, vizuālās, enerģijas un citu personu fizioloģisko uztveres.
  • Estētika - atbilstība sabiedrības standartiem, stilam, modei, sociokulturālai nozīmei.
  • Rentabilitāte - cena un kvalitāte.
  • Videi draudzīga lietošana ir droša lietošana patērētājam un citiem.

Šīs ir galvenās produkta īpašības mārketingā,kas patērētājam ļauj izvēlēties vienu vai otru izvēli. Bet ne tikai ieguvumi un ieguvumi veido pieprasījumu, ļoti lielā mērā ir atkarīgi no tā šķirnēm.

produkta kvalitāte mārketingā ir

Preču klasifikācija

Apskatīsim principus, pēc kuriem produkts tiek sadalīts mārketingā. Tie ir vairāki atšķirīgi klasifikācijas, no kuriem pirmais ir lietošanas ilgums:

  • īslaicīgi - tie, kas bieži un ātri tiek patērēti (pārtika, sadzīves ķīmija);
  • ilgtermiņa - tie, kas tiek patērēti ilgu laiku un tiek reti iegādāti (nekustamais īpašums, apģērbs, rotaslietas, sadzīves tehnika);
  • pakalpojumi - mājsaimniecība, transports, juridiskie un citi.

Izveidojot produktu, ir ārkārtīgi svarīgi saprast, kaskategorija, uz kuru tas pieder. Piemēram, attiecībā uz īstermiņa precēm ir svarīgi ņemt vērā fizioloģiskās īpašības, garšu vai smaržu, bet ne vienmēr tas ir veids vai izturība. Lai gan ilgtermiņā preču izturība, garantija un kvalitāte mārketingā ir galvenie momenti.

Cita klasifikācija sadala preces pēc pieprasījuma, tas ir:

  • ikdienas pieprasījuma preces - tiek bieži iegādātas, bez vilcināšanās un īpašām pūlēm (pārtika);
  • Pirmspārdošanas preces - arī tiek iegādātas diezgan bieži, bet pēc salīdzināšanas ar citām precēm (apģērbu);
  • ekskluzīvas preces preces - atsevišķi paraugi, kuru trūkuma dēļ pircējs nepiedāvā citus tirgū, jo tiem nav analogu;
  • pasīvā pieprasījuma preces - tās, kuras patērētājs var nebūt vajadzīgs, vai arī viņš nezina par viņu esamību, bet ar pienācīgu veicināšanu ir pieprasījums;
  • preces ar īpašu pieprasījumu - lai meklētu un iegādātos lielas pūles.

Papildus šai klasifikācijai preču pozīcijaTas sniedz mārketinga materiāli, sastāvdaļas, izejvielas, pusfabrikāti, dažādu pakalpojumu, papildu produktiem, un vairāk, kas palīdz radīt gatavo produktu un ir daļēji iekļauti cenā.

produkta struktūra mārketingā

Un, protams, runājot par klasifikāciju, mēs nevaram ignorēt šādu koncepciju.

Kas ir jauns produkts?

Jaunais mārketinga produkts ir produkts ar pilnīgi jaunām īpašībām gan vienam uzņēmumam, gan visā tirgū. Tās klasifikācijai ir 6 kategorijas:

  • Vispasaules novitātes produkti ir tie, kas pirmo reizi tiek ražoti pasaules tirgū. Visspilgtākais piemērs ir kompānija Apple, kura pirmo reizi izlaida iPad iPad.
  • Jaunā produktu līnija ir tā, ka pirmo reizitiek ražots viena uzņēmuma mērogā. Diezgan izplatīta situācija daudzās nozarēs, kur sortimentu laiku pa laikam atjaunina. Piemēram, rotaļlietu uzņēmums nolēma ražot drēbes bērniem.
  • Produktu līnijas paplašināšana ir tas, kas atjaunina vai papildina jau esošo produktu - jaunus šķeldas garšu, jauna jogurta iepakojumu, jaunus mazgāšanas pulvera iepakojuma apjomus.
  • Produkta atjauninājums - veiktspējas uzlabojumiesošās preces vai to pielāgošana noteiktiem nosacījumiem. Piemēram, automašīnu ražotne ražo jaunu modeli, kurā ir uzlabota dzinēja un automātiskā pārnesumkārba. Vai arī uzņēmums, kas nodarbojas ar skiwear ražošanu, vasarā padara tērpiem un pārgājienu aprīkojumu.
  • Pārvietošana - preces vai mērķauditorijas pozīcijas maiņa. Piemēram, dizains svītro daudz jauniešu, lai to pārdotu jauniešiem.
  • Produkts ir lētāks - tas ir saistīts ar izmaksu samazināšanu, ražošanas izmaiņām un uzlabošanu un (kas nav visveiksmīgākais variants), izmantojot lētākus materiālus.

Šī preču koncepcija tirdzniecībā ļaujsaglabāt un stiprināt tirgus pozīcijas, ieņemt jaunu nišu, izmantot esošās iespējas un tehnoloģijas, palielināt peļņu, paplašināt mērķa segmentu un palielināt zīmola atpazīstamību.

produkta īpašības tirdzniecībā

Bet ne tikai jauna produkta ieviešana ļauj uzņēmumam ieņemt vadošo pozīciju tirgū. Ir daudz citu svarīgu pasākumu.

Sortimenta politika

Lai iegūtu vērtīgu vietu tirgū,ir svarīgi noteikt pareizo produktu sortimentu. Augsta produkta kvalitāte mārketingā nav vienīgā prasība. Ražotajam un pārdotajam produktam jāatbilst klientu pieprasījumam un vajadzībām, konkurētspējīgai cenai un plašai izvēlei. Piedāvājam pamatprasības sortimentam:

  • platums - cik grupās ir šī preču kategorija (piemēram, piederumu veikala sortimentā ir plāksnes, cepšanas pannas, podi, komplekti utt.);
  • dziļums - šīs ir grupas variācijas (piemēram, "podiņu" sortimentu grupā ir iekļauti stjuari, liekšķeres, balinātāji, podi fondī utt.)
  • piesātinājums parāda, cik lielā mērā šīs variācijas ir daudzos daudzumos;
  • harmonija - cik daudz preces papildina viens otru.

Pilnīga produkta definīcija mārketingā navTo var izdarīt bez pamatīgas ABC diapazonā. Izmantojot to nosaka proporcionāli to, ko produkts nes vislielāko peļņu, un, pamatojoties uz šiem aprēķiniem, optimālā forma tirdzniecības diapazonā.

produkta funkcijas tirdzniecībā

Darbs ar konkurentiem

Neatkarīgi no tiesībām, kas paredzētas pārdošanai, ir svarīgipienācīgi novērtēt to faktiskās pozīcijas tirgū. Tas ir produkta būtība mārketingā, kompleksā tiek uzskatīts - kvalitāte, platums, konkurētspēja.

Lai novērtētu, vai konkurētspējīgs produkts,jums vispirms jāanalizē līdzīgu produktu un to ražotāju tirgus. Pēc tam novērtējiet savas stiprās un vājās puses, konstatējiet produkta defektus, analizējiet to cenas un konkurentus. Tā rezultātā tiek izstrādāts plāns, kā novērst trūkumus, ko piedāvāt jaunus vai kā izcelties konkurējošo uzņēmumu vidū, kādas izmaksas būs optimālas un kuru dēļ izmaksas var samazināt.

Tirdzniecības komplekss

Mārketingā preci saprot kā cenu, pārdošanas, sortimenta un veicināšanas kompleksu vai mārketinga kompleksu. Mēs teicām par iepriekš minēto sortimentu politiku.

Visbiežāk izmantotās cenasizmaksu metode (pamatojoties uz preču ražošanas un pārdošanas izmaksām). Bieži vien ražotāji izmanto cenu kā konkurentu, un to var mainīt ar atlaidēm, akcijām un citām prēmiju programmām. Un ļoti reti ekskluzīvu produktu gadījumā cenu nosaka ražotājs pēc saviem ieskatiem.

Mārketinga politika paredz meklēt optimālus, efektīvus un ekonomiskākus pārdošanas kanālus, strādāt ar starpniekiem, izveidot tirdzniecības tīklus, izplatītājus un citus.

Un, visbeidzot, veicināšana ietver visuTiešais un netiešais darbs ar patērētāju, no pievilcīga iepakojuma, līdz uzņēmuma tēla un attēla izveidošanai, tieša reklāma un prēmijas klientiem.

prece mārketingā tiek saukta

Produkta dzīves cikls

Mārketinga preces pastāvīgi maināsjēdziens. Tādēļ tirgotājam būtu skaidri jāsaprot, ka pat ar vislielākajiem pūliņiem un ieguldījumiem veicināšanā agrāk vai vēlāk katram produktam ir savi pieaugumi un kritumi. Citiem vārdiem sakot, tā dzīves cikls. Tas sastāv no 5 fāzēm:

  • produktu izstrāde - sākot ar ideju, kas parādās galā, beidzot izveidojot biznesa plānu un veicināšanas stratēģiju;
  • produkta radīšana un ieviešana - posms, kasbiežāk rada zaudējumus radītājam, jo ​​patērētājs vēl nezina patērētāju, un viņa pārbaudēs tirgū ir daudz investīciju - ražošanu, īri, transportu, reklāmu un tā tālāk;
  • produkta izaugsme - šajā posmā piemērotie centieni ir izdevīgi, un patērētājs atzīst preces, ko papildina pārdošanas un peļņas pieaugums;
  • Produkta termiņš ir piesātinājuma periods, kadliels skaits patērētāju ir pazīstami ar produktu un kad ražotājam ir maksimālā peļņa un praktiski netiek tērēta nauda, ​​lai saglabātu produkta pozīciju un tā konkurētspēju;
  • lejupslīdes posms - produkta pārslodze,Patērētāji vēlas kaut ko jaunu, tāpēc peļņa tiek samazināta, un ražotājs meklē veidus, kā atgriezties pie maksimālajiem pārdošanas apjomiem - radīt jaunu produktu, reklāmas izmaksas, akcijas utt.

Pēc tam, kad esat izgājuši šos posmus, ne vienmēr preces varēs atgriezties pie pārdošanas maksimuma. Tas daļēji ir tirgotāju darbs - lai varētu atjaunot produktu tirgū, kur pieprasījums pēc tā pazuda.

produkta jēdziens mārketingā

Kā ieņemt augstu pozīciju tirgū

Ir vairākas mārketinga stratēģijas popularizēšanai,un faktori, kas ietekmē pieprasījumu - neticami skaitlis. Tā ir cena un kvalitāte, serviss, pēcpārdošanas serviss, prēmijas un atlaides, labs sortiments, atbilstība modes stilam un daudz ko citu.

Visizplatītākā piesaistes metodepircēji - cenu politika, bet ne vienmēr straujš vērtības kritums palielina pieprasījumu. Piemēram, svarīgākajām precēm pārdošanas apjoma pieaugums, gluži pretēji, novedīs pie krasa cenu kāpuma.

Vēl viens efektīvs rīks ir reklāma.Bet neaizmirstiet, ka tas ir jāvērš uz mērķa pircēju (lai to precīzi saprastu, kas ir jūsu auditorija), tiek novietoti pareizajā vietā un īstajā laikā.

Atlaides, akcijas, īpašie piedāvājumi, prēmiju programma ir vēl viens efektīvs rīks, lai radītu steidzamu produktu pieprasījumu.

Bieži mārketingā prece tiek saprasta kā zīmols.Daudzi patērētāji ir gatavi pārmaksāt tikai par zīmolu, jo tas ir kvalitātes vai pieprasījuma garants. Šajā gadījumā ir svarīgi ne tikai izveidot kvalitatīvu produktu, bet arī nodrošināt uzņēmuma tēlu un atpazīstamību.

Starp citu, par kvalitāti. Tā ir arī ļoti efektīva reklamēšanas metode, jo ilgstošu, cienīgu produktu vienmēr atradīs patērētājs.

Daudz kas ir atkarīgs no sortimenta, pārdevēja, sezonalitātes, pārdošanas laika un vietas, piedāvājuma skaita, pozitīvas atsauksmes un daudz ko citu.

Tā vietā, lai noslēgtu

Viss, ko mēs pērkam, no produktiempārtiku un beidzot ar pakalpojumiem, kurus mēs izmantojam - ir produkts. Tam ir dažas īpašības, kas ietekmē mūsu izvēli, pērkot - ergonomisku, estētisko, funkcionālo, ekonomisko un citus. Mēs tos pērkam, pamatojoties uz mūsu vēlmēm, diapazona diapazonu, modi, ieguvumiem, ietaupījumiem, izturību. Daudzos aspektos produkta pieprasījumu nosaka pakāpe, kad produkts iziet tirgū - ieviešana, izaugsme, termiņš vai lejupslīde. Šī ir produkta būtība mārketingā.

Markizētāja uzdevums - izmantojot atslēgumārketinga rīki (pārdošana, cena, sortiments un reklāma), lai reklamētu produktu tirgū un nodrošinātu to ar augstu pārdošanas apjomu un peļņu. Ja visi šie līdzekļi tiek nosvērti un pareizi piemēroti, produktam būs lielākas iespējas ieņemt augstu pozīciju tirgū, kas nozīmē, ka tas ilgstēs ilgāk un kļūs konkurētspējīgāks.