Aptaujas anketas piemērs: kā pareizi tos apkopot

Ziņas un sabiedrība

Pieprasījums ir pilnībā orientēts uz klientiem. Bet, lai veiktu dialogu ar pircējiem, vairumā gadījumu tas ir ļoti grūts un laikietilpīgs uzdevums. Tomēr tam ir vairākas alternatīvas iespējas, no kurām viena ir aptauja. Šajā rakstā es gribu sniegt aptauju anketu piemēru, ko var izmantot, lai izpētītu patērētāju interesi par konkrētu produktu vai pat uzņēmumu.

piemērs aptaujas anketas

Kas tas ir?

Vispirms ir jāsaprot, bet kā paršāda aptaujas lapa un faktiski aptauja. Šī ir viena no ērtākajām un bieži lietojamām socioloģisko pētījumu metodēm. Paša aptauja ir virkne jautājumu, kuru atbildes var sniegt svarīgu informāciju pašam apsekojumam.

Galvenais

Ņemot vērā apsekojumu anketas piemēru, jūs varatizdarīt dažus nepieciešamos secinājumus. Tātad, ļoti svarīgi ir pārdomāt pašu aptaujas formu. Ja nepieciešams intervēt pēc iespējas vairāk respondentu, nebūtu daudz jautājumu. Tas ir nepieciešams, lai gandrīz katrs pircējs nevilcināsies uz tiem atbildēt, izceļot tikai dažas minūtes. Anketā var būt arī ļoti liela nozīme un tajā ir iekļauti ne tikai uzskaitīti jautājumi, bet arī izvietoti jautājumi. Tomēr šajā gadījumā jums ir jākoncentrējas uz mazāku cilvēku skaitu, kas piekrīt piedalīties aptaujā (visticamāk, šajā versijā jums būs jādomā par vietu, kur cilvēki var viegli atbildēt uz tiem). Arī pirms anketas izveidošanas jums ir jādomā par pētniecības programmu, kurā skaidri norādīti mērķi un uzdevumi, kurus klients pats sev izvirzījis, kā arī izteiktas hipotēzes, kuras beigās tiks apstiprinātas vai noraidītas. Ir arī svarīgi teikt, ka tikai profesionāliem sociologiem būtu jāformulē aptauja un jāizveido programma, tas nav tik vienkārši, kā tas var likties no pirmā acu uzmetiena.

aptaujas piemērs klienta aptaujai

Ievads

Ir ļoti svarīgi zināt, kā pareizi rīkotiesaptaujas Aptaujas anketas piemērs var būt lielisks palīgs, lai to izveidotu. Tādēļ ir jāsaka, ka anketai vajadzētu sākt ar atsauci uz klientu un īsu norādījumu par rīcību. Vispirms pāris vārdu jūs varat uzrakstīt, ka visas atbildes uz klientu ir ļoti svarīgas. Turklāt ir nepieciešams īsumā informēt respondentu par to, kā pareizi aizpildīt anketu. Jums ir jānorāda, cik daudz atbilžu var uzdot vienam jautājumam (bieži vien klientiem tiek prasīts veikt vienu atbildi uz vienu jautājumu, izvēloties vissvarīgāko, un dažreiz viņi var izvēlēties vairākas atbildes).

Sākums

Kāds ir aptauju anketu piemērs? Tai ir vairākas apakšnodaļas. Pirmais no tiem parasti ir tā dēvētais "anatomisks". Tas ir, īsa informācija par klientu. Viņiem var lūgt pilnībā vai daļēji norādīt vārdu, dzimumu, adresi vai dzīvesvietu, telefonu. Arī bieži tiek jautāts nodarbinātības veids, dažreiz - ģimenes ienākumu skaits. Tomēr jāsaka, ka šī ir vismazākā svarīgā aptaujas daļa. Informāciju var pieprasīt vienīgi, lai kontrolētu aptaujas dalībnieku darbu (bieži vien ir gadījumi, kad apsekojumi ir vāji vai vienkārši negodīgi, un klients saņem nepareizu informāciju par saviem produktiem vai uzņēmuma darbu).

aptaujas anketa

Galvenā daļa

Ņemot vērā apsekojumu anketas piemēru, jūs varatredzi, ka bieži izmanto dažādus dabas jautājumus. Tātad, viņi var būt atvērti, tas ir, kur cilvēki rakstīt visu ar savu roku, neizvēloties pareizos priekšmetus. Slēgtie jautājumi ir to atbilžu saraksts, no kurām patērētājam jāizvēlas viens vai vairāki. Ir arī daļēji slēgti jautājumi, kas sastāv no saraksta, kā arī rinda, kurā varat ievadīt savu atbildi, ja tāda nav. Runājot par tematu, šajā aptaujas daļā ir jānorāda visa svarīgākā informācija par produktiem vai uzņēmumu par to, kāda informācija tiek vākta.

Beidzas

Ņemot vērā aptaujas anketas piemērupircēji, jūs varat pamanīt, ka ļoti svarīga daļa ir arī tā beigas. Galu galā tieši šeit patērētājs ir gatavs izteikt savu viedokli un sniegt klientam ieteikumus. Tam noteikti jābūt līdzīgiem priekšmetiem, kas sastāv no atklātajiem jautājumiem. Ļoti bieži tie kļūst par šādu aptauju galveno mērķi. Ir svarīgi sadalīt vēlmes un priekšlikumus. Galu galā, šīs ir vairākas dažādas lietas. Pirmajā variantā respondents var fantastizēt un pieņemt dažas neiespējamas lietas. Priekšlikums - šī ir konkrēta rīcība, ko klients var veikt patērētāju ērtībai tuvākajā laikā.

aptaujas anketu piemēri patērētāju aptaujām

Fināls

Aplūkojamo aptauju piemēriPatērētāji var redzēt, ka gandrīz visi no tiem beidzas ar pateicības vārdiem. Un tas nevajadzētu aizmirst. Galu galā ir jāpaskaidro, ka personai ir jāpaskaidro, ka viņš bija devis dažas minūtes laika, lai palīdzētu klientam, kā arī izteica savu viedokli. Jauna rinda, kas var parādīties arī aptaujas beigās, ir pieprasījums rakstīt savu e-pastu, lai saņemtu savlaicīgu informāciju par jauniem produktiem vai uzņēmuma darbu.